เราเปิดให้คุณถอนเงินผ่าน PromptPay ได้ตลอดเวลา โดยระบบจะตรวจสอบยอดและโอนเข้าบัญชีที่ผูกกับเบอร์มือถือของคุณทันทีหลังยืนยันตัวตน ไม่ต้องรอข้ามคืนหรือผ่านตัวกลาง
เมื่อคุณต้องการถอนเงิน ให้เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือก PromptPay เป็นช่องทาง ระบบจะขอให้คุณกรอกเบอร์มือถือที่ผูกกับ PromptPay และจำนวนเงินที่ต้องการถอน หลังจากนั้นคุณจะได้รับรหัส OTP ทาง SMS เพื่อยืนยันตัวตน พอยืนยันเสร็จระบบจะประมวลผลและโอนเงินเข้าบัญชีที่ผูกกับเบอร์ภายในไม่กี่นาที คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอถอนได้ที่หน้าประวัติธุรกรรม ซึ่งจะแสดงเวลาที่ส่งคำขอและเวลาที่โอนเสร็จ หากคุณใช้ Wallet หรือ SCB Easy อยู่แล้ว ก็สามารถเลือกช่องทางเหล่านั้นแทนได้เช่นกัน
เราใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนและตรวจสอบบัญชีเพื่อป้องกันธุรกรรมที่ผิดปกติ ทุกคำขอถอนผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกในระบบและคุณสามารถตรวจสอบประวัติได้ตลอดเวลา การยืนยันอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในกรณีที่ยอดเงินสูงหรือเป็นการถอนครั้งแรก แต่ทุกขั้นตอนถูกออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง
ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรืออัปโหลดภาพบัตรประชาชนเมื่อถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดเงินเกินวงเงินที่กำหนด ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง
ทุกคำขอถอนเงินจะถูกบันทึกพร้อมวันที่ เวลา ยอดเงิน และสถานะในหน้าประวัติการถอน คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานเป็นไฟล์ PDF เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานส่วนตัว
คำขอถอนเงินผ่าน PromptPay ส่วนใหญ่จะได้รับการอนุมัติภายในไม่กี่ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลานานขึ้นหากพบความผิดปกติหรือต้องการเอกสารเพิ่มเติม ทีมจะแจ้งคุณผ่านแชทหรืออีเมลหากจำเป็น
ข้อมูล PromptPay และรายละเอียดธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยของระบบชำระเงินในประเทศไทย เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม
เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณได้รับคำตอบเร็วที่สุดเมื่อพบปัญหาการถอนเงินผ่าน PromptPay ไม่ว่าจะเป็นยอดเงินที่ยังไม่เข้าบัญชี การยืนยันตัวตนที่ค้างอยู่ หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะคำขอถอน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตรวจสอบประวัติธุรกรรมและช่วยคุณให้เสร็จภายในวันเดียวกัน
ก่อนกดถอนครั้งแรก ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้คล่องขึ้น ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือเงื่อนไขการโอน แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมาและเชื่อมโยงกับการถอนผ่าน PromptPay โดยตรง
ระบบโอนเงินของไทยที่ผูกกับเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือ ใช้รับเงินถอนจาก arm999 ได้โดยไม่ต้องกรอกเลขบัญชีธนาคารทุกครั้ง
KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยส่งภาพบัตรประชาชนให้ทีมงานตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
จำนวนเงินสูงสุดที่ถอนได้ในแต่ละรายการ arm999 แสดงวงเงินนี้ในหน้าถอนเงินก่อนยืนยัน ควรตรวจสอบก่อนกดส่งคำขอทุกครั้ง
คำขอถอนเงินถูกรับแล้วและอยู่ระหว่างตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้โอนเข้า PromptPay ของคุณ รอจนสถานะเปลี่ยนเป็น 'สำเร็จ'
ต้องตรงกับชื่อบัญชี arm999 ของคุณ หากชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะระงับรายการเพื่อความปลอดภัยและแจ้งให้คุณอัปเดตข้อมูล
จำนวนเงินน้อยที่สุดที่สามารถยื่นคำขอถอนได้ในแต่ละครั้ง ตัวเลขนี้แสดงในหน้าถอนเงินและอาจแตกต่างกันตามช่วงเวลาหรือโปรโมชัน
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการถอนเงินผ่าน PromptPay บน arm999 ตั้งแต่วิธีผูกบัญชีไปจนถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อรายการค้างอยู่ ทีมงานเราพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลาผ่านช่องทางแชทในแอป
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต